第一条 明确事业的目的和意义
盛和塾的前辈告诉我,第一条在经营中所占的比重高达50%~80%,如今我对此深信不疑。
第一条相当于经营的“宪法”和根本,甚至可以说是经营的命脉。
“目的、意义”指的是什么
与“目的”类似的词有很多,如“目标”“社训”“经营方针”“梦想”“使命”“经营理念”等,不一而足。企业常用毛笔将企业目的写成大字,装裱在匾额中,高高地悬挂在社长办公室或公司接待室里。
其实,不必想得太复杂。“目的”就是“工作、事业为了什么而存在”,说得文雅一点,就是经营理念或社训。
“目的”由谁制定
“经营十二条”是经营者经营企业的原理原则,主体当然是经营者,是社长,不是副总,也不是部长,更不是经理主任。
当然,社长可以广泛听取大家的意见,但是,最后做出决策的一定是社长。经营的目的必须由社长自主思考、决定。即使苦思冥想、不眠不休,社长也必须明确企业经营的目的。
企业应该制定怎样的“目的”
请仔细读一读“经营十二条”第一条,注意其中的“明确”二字。
这个词包含着以下含义。
1.简单易懂
如果经营目的晦涩难懂,就谈不上“明确”。经营目的必须简单明了,连刚进公司的新员工也一看就能明白。比如,“义”之类意思含糊的字眼往往会令员工摸不着头脑。
2.可以向任何人展示
企业的目的和意义必须“光明正大、符合大义名分”能向任何人展示,如员工、顾客、商业合作伙伴….如果经营的目的是让社长发大财、开好车、住豪宅、过好日子,那就不可能向员工公示;如果只是为了让企业本身多赚钱,企业目的也无法展示给顾客或合作伙伴看。
3.人人愿意接受
譬如,企业提出“社会贡献”的口号,但如果连自身需求都无法满足,又怎么可能真正为社会做贡献呢?因此,企业制定目的,应该按照“员工一顾客一合作伙伴一地方百姓一全社会”的顺序,赢得所有人的认可,这样你在经营中就能获得更多人的支持。
因此,社长必须认真、仔细地思考企业存在的目的,从自己身边开始,按照员工、顾客、合作伙伴等由近及远的关系,赢得他们的全力支持。
为何目的必须“光明正大、符合大义名分”
这是因为层次不高的目的存在如下问题:
容易实现,让人提不起兴致
缺乏价值感,无法激发热情,令人感到无聊·无法使员工和企业获得成长与发展●无法激发员工的荣誉感
对员工涨薪及获得赞誉没有帮助
如果其他企业的理念更有吸引力,员工就会跳槽假如企业缺少大义名分,一旦遇到困难,员工就会辞职
把目的上升到“信念”的高度
无论目的多么光明正大,多么高尚,如果不上升到“信念”这一高度,就只是挂在墙上的口号,很难令人发自内心地产生“达成”的意愿。
譬如,目的写着“为员工,为社会”,实际上经营者却说一套做一套,只图自己方便,自己得利,那么就会变成连自己都讨厌的家伙。
不过,除了极个别者外,没有人不爱自己,不爱亲人。如果一个人连自己和亲人都不爱,又怎么可能去爱別人?但是,我们至少应该朝着“践行这个目的”的方向努力。哪怕一开始不够真诚,只要一点一点、一心一意地坚持下去,目的、意义就会逐渐渗人我们的身心。最神奇的是,或许起初我们心口不一,但逐渐会自觉地为周
围人的幸福思考和行动。
如此一来,企业目的就能自然而然地上升到“信念”这一高度。
让我们试着去体会如何具体把握第一条。
怎样的“事业目的(经营理念)”才能持续激发员工,令他们产生价值感,并心甘情愿地追随?
请试着回答如下问题:
A公司和B公司都提供一份完全相同的工作,你会选哪一家?
(1)A公司月薪20万日元
B公司月薪30万日元
(2)A公司或许只能工作1年
B公司 能一直工作到退休
(3)A公司企业氛围很差
B公司 企业氛围很好
(4)A公司再努力也得不到认可
B公司 只要努力就能得到认可
(5) A公司无法成长
B公司 能得到成长
(6)A公司对他人没有帮助
B公司 对他人有帮助
你会怎么选择?一般人都会选择B公司吧。
我曾经用这份问卷对不少初高中生、工薪族、经营者做过调查,除了刻意标新立异的人外,几乎所有人都选择了B公司。
是的,这就是人的需求。
B公司符合著名的马斯洛理论的需求层次。
(1)薪水越高越好。
(2)待遇稳定,生活安定。
(3)公司人际关系简单。
(4)只要付出努力,就希望得到夸奖,获得加薪及晋升。
(5)在工作中感受成长的喜悦,自我实现。
(6)为社会做贡献,这将令人有难以形容的充实感。只要企业的“事业目的(经营理念)”满足从(1)至(6)的需求,人们就愿意在这里工作。只有确立这样的“事业目的”,并与员工共有,才能获得幸福。
在这里,我想顺便为高水平的经营者解释一下何为光明正大、符合大义名分的崇高目的。经营者的水平越高,越无法满足于小小的成就,“野心”就会变得越来越大,比如夸下海口:“除了自己外,我还要让全世界的人幸福。”
让我们试着用坐标轴表示,这样更一目了然。请看下图,横轴是时间,纵轴是行为作用的对象。
图中的横轴越靠右,持续时间越长;纵轴越靠上,表明“野心”影响的群体范围越大。因此,越靠右,“目的”越持久;越靠上,“目的”获得的支持越多。请问,现在的你在哪里,将来又要去到哪里?
无论目的多么光明正大,多么高尚,如果不上升到“信念”这一高度,就只是挂在墙上的口号,很难令人发自内心地产生“达成”的意愿。
只要企业的“事业目的(经营理念)”满足从(1)至(6)的需求,人们就愿意在这里工作。只有确立这样的“事业目的”,并与员工共有,才能获得幸福。
马斯洛需求层次理论将人类需求从低到高划分为五个层次,只有低层次需求得到基本满足后,高层次需求才会成为主要驱动力。
在工作中感受成长的喜悦,自我实现。
明确事业的目的和意义相当于经营的“宪法”和根本,甚至可以说是经营的命脉。
怎么定我们这个企业的的目的和意义?!这是我一直想,而没有定义的工作。今天得法了。